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    2017年4月質量管理試卷真題

    卷面總分:100分     試卷年份:2017    是否有答案:    作答時間: 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    與傳統的采購觀點相比,現代的戰略采購觀點關于質量標準的要求是


    • A、符合規格


    • B、適用性


    • C、生產需要 


    • D、質量越高越好


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    實現顧客的忠誠,組織必須考慮的重要因子有

    • A、吸引力
    • B、滿意
    • C、售后服務
    • D、參與
    • E、顧客細分

    質量管理的八項原則中的首要原則是

    • A、領導作用
    • B、全員參與
    • C、以顧客為關注焦點
    • D、持續改進

    提出了質量即“適用性”的概念的學者是

    • A、朱蘭
    • B、休哈特
    • C、泰羅
    • D、石川罄

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